ПРОГРАММА КУРСА
1. Цели и задачи управления инфокоммуникациями
- Введение в эксплуатационное управление сетями связи (ЭУСС).
2. Современные решения по автоматизации бизнес-процессов
- Примеры архитектуры,
- примеры передовых решений: NRI, WFM, Service Desk, Asset Management System, Сustomer Experience Management, Revenue Assurance и др.
3. Стандартизация в инфокоммуникациях
- Концепции ведущей международной организации по тематике автоматизации поставщиков услуг связи TM Forum: Frameworx/Open Digital Architecture (ODA).
- Эволюция подходов и анализ общего направления изменений.
4. TM Forum Frameworx
- Карта бизнес-функций оператора связи eTOM.
- Наполнение и внутренняя организация.
- Инструментарий и артефакты.
- Модель информации и данных систем SID: структура и принципы применения при построении OSS/BSS.
- Карта функций программного обеспечения систем автоматизации оператора связи TAM
5. Границы систем по картам еТОМ\ТАМ
- Примеры и анализ реальных систем.
- Принципы и подходы к интеграции OSS систем
6. Практика
- Портал tmforum.org – структура и возможности. Работа с порталом и документами tmforum.org
7. Методология построения бизнес-процессов на основе Frameworx/eTOM
8. Практика
- Разработка бизнес-процесса оператора связи на основе карты бизнес-функций еТОМ
9. Цикл разработки OSS/BSS решений
10. Практика
- Работа в OSS-комплексе крупного оператора связи. Системы NRI, SD, WFM, RMS
11.Открытая цифровая архитектура (ODA).
- Функциональная архитектура, модель данных, структура программных приложений.
- Их взаимосвязь и применение в разработке систем автоматизации.
12. Техническая архитектура ODA.
- Компоненты ODA:
- Понятие компонента, функциональность, межкомпонентное взаимодействие.
- Применение ODA для разработки современных систем автоматизации.
- Примеры формирования функциональности компонентов, принципы применения программных интерфейсов при использовании ODA.
13. Практика.
- Выбор компонентов под конкретные OSS/BSS: NRI, WFM, Service Desk, AMS
