ПРОГРАММА КУРСА 

1. Цели и задачи управления инфокоммуникациями

• Введение в эксплуатационное управление сетями связи (ЭУСС).

2. Современные решения по автоматизации бизнес-процессов

• Примеры архитектуры,
• примеры передовых решений: NRI, WFM, Service Desk, Asset Management System, Сustomer Experience Management, Revenue Assurance и др.

3. Стандартизация в инфокоммуникациях

• Концепции ведущей международной организации по тематике автоматизации поставщиков услуг связи TM Forum: Frameworx/Open Digital Architecture (ODA).
• Эволюция подходов и анализ общего направления изменений.

4. TM Forum Frameworx

• Карта бизнес-функций оператора связи eTOM.
• Наполнение и внутренняя организация.
• Инструментарий и артефакты.
• Модель информации и данных систем SID: структура и принципы применения при построении OSS/BSS.
• Карта функций программного обеспечения систем автоматизации оператора связи TAM

5. Границы систем по картам еТОМ\ТАМ

• Примеры и анализ реальных систем.
• Принципы и подходы к интеграции OSS систем

6. Практика

• Портал tmforum.org – структура и возможности. Работа с порталом и документами tmforum.org

7. Методология построения бизнес-процессов на основе Frameworx/eTOM

8. Практика

• Разработка бизнес-процесса оператора связи на основе карты бизнес-функций еТОМ

9. Цикл разработки OSS/BSS решений

10. Практика

• Работа в OSS-комплексе крупного оператора связи. Системы NRI, SD, WFM, RMS

11.Открытая цифровая архитектура (ODA).

• Функциональная архитектура, модель данных, структура программных приложений.
• Их взаимосвязь и применение в разработке систем автоматизации.

12. Техническая архитектура ODA.

• Компоненты ODA:
• Понятие компонента, функциональность, межкомпонентное взаимодействие.
• Применение ODA для разработки современных систем автоматизации.
• Примеры формирования функциональности компонентов, принципы применения программных интерфейсов при использовании ODA.

13. Практика.

• Выбор компонентов под конкретные OSS/BSS: NRI, WFM, Service Desk, AMS